Рук-во по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов
Издательство: Гревцов Паблишер
Год издания: 2007
Кол-во страниц: 384 стр.
Формат:
ISBN:
Проголосовало 0 человек.
Стоимость доставки по Киеву 20 грн.:
от 500 грн. бесплатная
По Украине высылаем
в течении 24 часов
CRM – это комплексный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижения этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств управления данными и соединяющих их каналов.
Книга профессора Пейна содержит самые последние и в высшей степени подробные сведения о CRM. В ней представлен общий подход, подкрепленный ясными и исчерпывающими советами по постановке задач CRM и по оценке того, в чем нуждается система CRM вашего бизнеса. В книге раскрывается суть понятий, которые обеспечивают успех CRM.
Тем, кто работает в области маркетинговых и бизнес-стратегий, и тем, кто еще только изучает маркетинг, эта книга дает эффективный обзор темы, а также убедительно связывает теорию с миром реального бизнеса.
У нас Вы можете купить книгу "Рук-во по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов" и мы доставим его Вам в любой из городов:
Алчевск, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Винница, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк,
Евпатория, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Ильичевск, Каменец-Подольский, Киев, Кировоград,
Кременчуг, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мариуполь, Мелитополь, Мукачево, Николаев, Никополь,
Одесса, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Феодосия, Харьков,
Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Ялта
Похожие книги
Год издания: 2010; 304 стр.
«Визуальные продажи. Использование зрительных образов в продажах и презентациях» - уникальное иллюстрированное практическое руководство для каждого продавца, содержащее целый арсенал инструментов для эффективной повседневной работы в продажах.
Год издания: 2004; 160 стр.
Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом...
Год издания: 2009; 160 стр.
Книга «Издержки – вниз, продажи – вверх» адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством.
Год издания: 2006; 256 стр.
В этой книге рассмотрены лучшие методы работы успешных торговцев в различных сферах и на их основе выработан простой стратегический процесс, помогающий добиться успеха при заключении трудных...
Год издания: 2009; 160 стр.
В чем причина того, что люди не всегда находит взаимопонимание? В каких случаях появляется сопротивление со стороны окружающих даже при понятном и четком аргументировании вашей идеи? Каким образом донести...
Оставить отзыв
Вернуться