(096) 753-28-79 (099) 525-23-52 Обратный звонок

В корзине:0

Сумма заказа:0 грн.

Оформить заказ

прием заказов и информация о наличии по телефону: пн.-пт. 9.30 - 17.30. сб.-вс.: можно оформить заказ только online


Компьютерная книга Учебная книга Художественная книга Рекламная книга Экономика книга Бизнес книга Дом. Быт. Досуг Книги для детей и родителей Познавательная книга Подарочные книги
Отзывы о книгах
11.09.17
| Everlon
https://evercar.biz/news Авто аукционы,авто аукционы- огромный выбор,evercar,авто аукцион Последние новости сайта evercar.biz, Доставка авто и мотоциклов из США, под заказ авто, быстрый выкуп на аукционах, таможенное оформление авто, сертификация авто, постановка машин мотоциклов на учет в ГАИ Калькулятор растаможки авто в Украине, доставка авто из США, Как заказать авто из США, перевозка автомобиля из США, в контейнере, Америка, купить, продам, доставка авто морская, авто на судне Аукционы США сша американские авто купить заказать продажа сша американские авто авто из сша в украину авто из сша в украину отзывы аукционы европы онлайн америки Автомобили из США в Украине evercar авто аукционы германии evercar авто из сша одесса киев evercar покупка авто на европейских аукционах сша американские авто evercar авто аукцион онлайн авто из сша купить авто аукцион evercar автомобильные аукционы американские Аукционы США Автомобили из США в Украине evercar
08.10.17
| SidRow
[url]http://smart-planet.ru/stati/programms/3032-oilichitelnye-osobennosti-android-44-kitkat.html [/url]
25.10.17
| Curtisbeide
Мы ценим ваше время и делим с вами общие цели. Ваши продажи для нас главный приоритет. заказать прогон хрумером логин скайпа SEO2000 оращайтесь договримся есть примеры работ логин скайпа SEO2000
08.10.17
| SidRow
[url]http://smart-planet.ru/stati/programms/3032-oilichitelnye-osobennosti-android-44-kitkat.html [/url]

CRM

Сортировка по цене:
Товаров на странице:
Полезным быть выгодно: как зарабатывать больше, помогая клиентам
Авторы: Бэр Д.
Год издания: 2015; 224 стр.
Джей Бэр - консультант по маркетингу, не признающий рекламы, является президентом "Convince & Convert" - компании, которая специализируется на интернет-маркетинге и помогает крупнейшим брендам хороший маркетинг сделать отличным.

Почему стоит прочесть эту книгу
Сегодня потребитель собирает информацию о компании и принимает решение о покупке иначе, нежели раньше. Он не тратит много времени и не подходит к этому процессу чересчур тщательно, зато недоверие к традиционным маркетинговым методам никогда еще не было таким сильным. В этих условиях ваша работа для его выгоды уже не вариант поведения на рынке, а необходимость.
Что если вместо того, чтобы пытаться поразить воображение, вы бросите свои силы на то, чтобы приносить пользу? Что если вы будете объяснять, а не продвигать. Ведь если вы что-то просто продали, то вы заработали сегодня, а если кому-то помогли, то будете зарабатывать всю жизнь.

Цена: 433.00 грн.
Век клиента
Авторы: Поташев М.
Год издания: 2016; 320 стр.
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Цена: 466.00 грн.
Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Авторы: Альварес С.
Год издания: 2016; 248 стр.
Книга Синди Альварес "Как создать продукт, который купят" дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах "Четыре шага к озарению" Стива Бланка и "Бизнес с нуля" Эрика Риса. Новизна подхода Альварес в том, что она успешно распространяет методику развития потребителей за рамки сегмента стартапов. Предлагаемый ей метод Lean Customer Development применим в компаниях любого размера, от недавно созданных до признанных флагманов рынка. Прочитав книгу Синди Альварес, вы освоите стратегию и инструментарий для решения критически важной задачи современного бизнеса - как надежно проверить свои гипотезы и выйти на рынок с продуктом, который востребован покупателями.
Цена: 436.00 грн.
Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Год издания: 2015; 265 стр.
О чем книга
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.
Цена: 372.00 грн.
Клиенты на всю жизнь (17-е изд.)
Авторы: Сьюэлл К.
Год издания: 2016; 232 стр.
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.
Цена: 464.00 грн.
Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
Авторы: Годин С.
Год издания: 2016; 235 стр.
Цитата
«Интернет изменит маркетинг прежде всего, и традиционный маркетинг не выдержит конкуренции. Маркетологи, содействовавшие угрожающему росту Интернета, станут его первыми жертвами. Их эксперименты, крикливая реклама, шумиха станут очевидными для потребителей, и тогда те же самые потребители поймут, что больше не хотят играть по старым правилам».
Сет Годин
Цена: 372.00 грн.
Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники
Год издания: 2008; 240 стр.
Как часто отлично спланированные, хорошо профинансированные стратегии дают неудовлетворительные результаты - и только потому, что рядовые работники, обслуживающие клиентов, не проявляют достаточной добросовестности! Управление сотрудниками, вступающими в непосредственный контакт с потребителями, - вечная проблема, проявляющаяся на самых разных уровнях организации.
Цена: 106.00 грн.
Укрощение льва. Как построить успешную работу с лидерами, руководителями и с другими трудными клиентами
Авторы: Кац С.
Год издания: 2008; 276 стр.
Львы присутствуют во всех организациях - это люди, обладающие властью и влиянием, и они бродят по всей нашей жизни. Их поступки отличаются от поступков других, поскольку они мыслят иначе. Но работать с ними не должно быть трудно! Книга предназначена для руководителей и лидеров всех уровней.
Цена: 189.00 грн.
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Авторы: Шоул Д.
Год издания: 2014; 114 стр.
Цитата
"Покажите мне компанию, которая никогда не совершала ошибок в обслуживании, и я покажу вам компанию, которая закрывает глаза на реальность."

Джон Шоул

О чем книга
"Компенсировать - значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку", - пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По Шоулу, "компенсация за плохой сервис" является важнейшим фактором успешности большинства сервисных компаний, "клеем, который накрепко привязывает клиента", однако пониманием реальной значимости проблемы компенсаций могут похвастаться не многие руководители.

Цена: 247.00 грн.
Клиенты на всю жизнь. Серия "Золотая библиотека МИФ"
Авторы: Сьюэлл К.
Год издания: 2013; 272 стр.
Почему эта книга вошла в "Золотую библиотеку"
Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история нашего издательства. Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер.

Совокупный тираж в России - более 65 000 экземпляров, в мире - более 600 000!

О чем эта книга
Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса.

Цена: 807.00 грн.
Товаров на странице:
Вернуться